在大中城市，短信一样有市场，只不过这个市场在发生着改变，由公众用户转移到行业（企业）用户，行业短信市场应该是我国运营商在大中城市主攻的重要阵地（方向）。这种一对一的短信沟通方式对行业用户来说还是需要的。比如：银行、保险、快递、商场、航空等，他们都有众多的用户，尽管及时通信软件的火爆也不见得用户都会添加其客服账号，即使添加了还有阅读不及时或受网络的影响而收不到的可能性。然而，行业短信就不存在这种情况，手机一响必看短信的人为数不少，其潜在的行业短信市场还很大，包括行业用户利用短信方式开展营销活动还具有一定的吸引力，这方面需要运营商积极开拓行业用户市场，为其提供周到的通信服务。因为这些行业与民生有着密切的关系，人们一旦与其建立了联系，比如：存款、购买保险、大额购物等均需要商户及时发送短信提示，维护好自身用户的权益。

　　对行业用户来说，短信什么时候都少不了，未来还有可能得到强化。况且在手机无法上网的时候，使用手机短信即可完成某些交易或买卖。因此，行业用户在短信平台开发上要不断创新，开发出更多具有个性化智能化互动性更强的短信系统，以满足用户的需要。而互动短信的激增无疑消耗了大量的数据流量，也为运营商带来了丰厚的收入。